Regulamin

Drodzy Goście wysoko będziemy cenić Państwa współpracę w zakresie przestrzegania niniejszego Regulaminu, który służy zapewnieniu spokojnego i bezpiecznego pobytu wszystkich Gości.

1. Pokój wynajmowany jest na doby. Doba hotelowa w Orbisa Pokoje i Apartamenty trwa od godz. 15.00 do godz. 10.00 dnia następnego.
2. Przed zameldowaniem gość zobowiązany jest do okazania dowodu tożsamości oraz podpisania karty meldunkowej oraz zapoznania się z regulaminem obiektu Orbisa Pokoje i Apartamenty.
3. Opłata za pobyt jest pobierana z góry , po jej uiszczeniu wydawane są klucze do pokoju.
4. Życzenie przedłużenia pobytu poza okres wskazany w dniu przybycia i potwierdzony przedpłatą, Gość powinien zgłosić w Kafejce lub do obsługi nie później, niż do godziny 10:00, dnia w którym upływa termin najmu pokoju.. Obiekt uwzględni życzenie przedłużenia pobytu w miarę posiadanych możliwości.
5. W obiekcie obowiązuje zachowanie ciszy nocnej od godziny 23:00 do godziny 7:00 dnia następnego. Zachowanie Gości i osób korzystających z usług obiektu nie powinno zakłócać spokojnego pobytu innych Gości.
6. Gość obiektu Orbisa Pokoje i Apartamenty nie może przekazywać pokoju osobom trzecim, nawet, jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną za pobyt opłatę.
7. Osoby niezameldowane mogą przebywać w pokoju od godziny 8:00 do godziny 23:00. Przebywanie osoby niezameldowanej w pokoju gościa lub na terenie ośrodka po godz. 23.00 jest równoznaczne z wyrażeniem zgody przez najmującego na odpłatne dokwaterowanie osoby w pokoju w wysokości 100 zł za osobę, ale nie może przekroczyć ilości dopuszczonej osób w pokoju według zasad rezerwacyjnych.
8. Obiekt może odmówić przyjęcia Gościa, którego stan wskazuje na spożycie alkoholu lub którego zachowanie nie jest zgodne z ogólnie przyjętymi zasadami kultury.
9.  
   1. Każdorazowo opuszczając pokój, Gość powinien sprawdzić zamknięcie drzwi.
   2. Gość ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych w obiekcie Orbisa. Pokoje i Apartamenty powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go osób. Wszelkie zauważone zniszczenia lub uszczerbki Gość powinien zgłosić niezwłocznie po zameldowaniu w obiekcie pod rygorem pominięcia tych okoliczności przy sprawdzaniu stanu opuszczanego prze Gościa pokoju.
   3. Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest używanie w pokojach grzałek, żelazek elektrycznych i innych podobnych urządzeń nie stanowiących wyposażenia pokoju.
10. Orbisa Pokoje i apartamenty nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraty lub uszkodzenia pieniędzy, papierów wartościowych, kosztowności, innych rzeczy i przedmiotów wartościowych albo przedmiotów mających wartość naukową lub artystyczną wniesioną lub pozostawioną w obiekcie przez Gości.
11. Powyższe obowiązuje także w stosunku do innego rodzaju wniesionego lub pozostawionego mienia na terenie Orbisa Pokoje i Apartamenty w tym w szczególności pojazdów mechanicznych.
12. Obsługa Orbisa Pokoje i Apartamenty zastrzega sobie możliwość wejścia do pokoju najmowanego przez Gościa pod jego nieobecność w razie zgłoszenia lub zauważenia awarii lub innego nagłego zdarzenia mogącego spowodować zagrożenie życia lub zdrowia osób przebywających na terenie posesji lub szkody majątkowej.
13. Przedmioty osobistego użytku pozostawione przez wyjeżdżającego Gościa w pokoju, będą odesłane na jego koszt, na adres wskazany przez Gościa. W przypadku nie otrzymania takiej dyspozycji obiekt przechowa te przedmioty przez 3 miesiące.
14. We wszystkich pokojach i apartamentach obowiązuje zakaz palenia papierosów.
15. W obiekcie obowiązuje zakaz smażenia ryb.
16. Organizowanie imprez jest zabronione.
17. Aby dokonać rezerwacji należy wpłacić na wskazane konto zadatek w wysokości 30% wartości ceny pobytu, dokonanie płatności oznacza akceptację regulaminu Orbisa Pokoje i Apartamenty
18. Gość może bezpłatnie odwołać rezerwację do 30 dni przed przyjazdem. Gość zostanie obciążony 30% całkowitej ceny rezerwacji w przypadku odwołania rezerwacji w ciągu 30 dni przed przyjazdem.
    1. Klient ma prawo do korzystania z prawa do reklamacji usługi i dochodzenia roszczeń z tego tytułu, stosownie do obowiązujących w tej mierze przepisów prawa.
    2. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest jej zgłoszenie pisemnie do siedziby Pensjonatu Orbisa. Adres dostępny jest na stronie internetowej www.orbisa.pl pod zakładką „Kontakt”.
    3. Reklamacje rozpatrzone zostaną w terminie 30 dni od ich otrzymania. Informacja o skutku rozpatrzenia reklamacji zostanie przesłana Klientowi na wskazany przez niego adres poczty elektronicznej, adres pocztowy lub drogą telefoniczną. W przypadku uwzględnienia reklamacji Klient otrzyma rekompensatę pieniężną w wysokości proporcjonalnej do poniesionej szkody.
19. Dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji procesu rezerwacji, wyjaśnienia okoliczności ewentualnego naruszenia Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa, oraz rozpatrywania ewentualnych reklamacji.

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO), informujemy, że:

Administratorem danych osobowych pozyskanych w procesie rezerwacji w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa powszechnie obowiązującego, jest Festus Krzysztof Wróbel ul. ul Wojska Polskiego 23 Głowno 95-015
Podmiotem przetwarzającym dane osobowe jest system rezerwacji online Hotres.pl, który należy do firmy LEMONPIXEL.pl Roman Korczyński z siedzibą w Jeleniej Górze 58-570 ul. Młyńska 12A nazywany dalej Hotres.pl

Dane osobowe
Na potrzeby procesu rezerwacji / wystawienia dokumentu sprzedaży pobierane są dane osobowe Gościa. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji procesu rezerwacji.
Gość posiada prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, prawo do ich sprostowania, usunięcia, jak również prawo do ograniczenia ich przetwarzania.
Opcjonalna zgoda Gościa na przetwarzanie danych w celach marketingowych wymaga zaznaczenia odpowiedniego pola typu ‘checkbox’ w procesie rezerwacji.

Zgoda ta może być cofnięta poprzez przesłanie odpowiedniej wiadomości na adres e-mail : kontakt@orbisa.pl.
Szczegółowe cele i zakres przetwarzania danych osobowych w systemie Hotres określone są w załączniku.

Zobowiązania Administratora
Administrator zapewnia, że dane osobowe Gościa nie są udostępniane osobom trzecim i w tym zakresie podejmie niezbędne środki i zapewni wykorzystanie swojej wiedzy i doświadczenia w celu realizacji przedmiotowego zapewnienia.
Administrator zachowuje prawo udostępnienia danych osobowych podmiotom upoważnionym (Podprocesorzy) oraz w przypadkach przewidzianych przepisami prawa powszechnie obowiązującego. W szczególności dotyczy to podmiotów, takich jak: systemy realizujące płatności online oraz oprogramowanie recepcji.
Administrator zobowiązany jest do dotrzymania tajemnicy i poufności informacji uzyskanych w celu realizacji procesu rezerwacji. Podjęte zobowiązanie pozostaje w mocy przez czas nieokreślony.

Zobowiązania Hotres.pl
Hotres.pl jako Podmiot przetwarzający dane osobowe Gościa, zapewnia wdrożenie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, oraz dodatkowych zabezpieczeń informatycznych, opierających się na sprawdzonych serwerach i systemach służących do przetwarzania danych osobowych w usługach świadczonych drogą elektroniczną.

Hotres.pl oświadcza, że systemy informatyczne wykorzystywane do przetwarzania danych osobowych spełniają wymogi obowiązujących przepisów prawa, w szczególności chronione są w stopniu wysokim w rozumieniu rozporządzenia Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 kwietnia 2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informacyjne służące do przetwarzania danych osobowych.
Podwykonawcy i pracownicy Hotres.pl zostaną należycie umocowani do przetwarzania danych osobowych w związku z realizacją procesu rezerwacji, na co
Administrator oraz Gość wyrażają zgodę.

W celu zapewnienia najwyższego bezpieczeństwa w przechowywaniu danych osobowych zgodnych z wymogami RODO Hotres.pl zobowiązany się do:

- szyfrowania oraz anonimizacji transmisji danych osobowych
- ciągłego zapewnienia poufności, integralności, dostępności i odporności systemów i usług przetwarzania
-zdolności do szybkiego przywrócenia dostępności danych osobowych i dostępu do nich w razie incydentu fizycznego lub technicznego
-regularnego testowania, mierzenia i oceniania skuteczności środków technicznych i organizacyjnych mających zapewnić bezpieczeństwo przetwarzania danych.

Postanowienia końcowe
Administrator jest uprawniony do wprowadzenia zmian w postanowieniach Regulaminu w każdym czasie i zależnie od własnej decyzji. W szczególności, może dokonać zmiany postanowień niniejszego Regulaminu w przypadku:
-konieczności dostosowania Regulaminu do przepisów bezwzględnie obowiązujących lub do zmian przepisów prawa mających wpływ na treść Regulaminu;
-konieczności dostosowania Regulaminu do zalecenia, interpretacji, orzeczenia, postanowienia lub decyzji organu władzy publicznej lub orzeczenia sądowego, mającego wpływ na treść Regulaminu;
-rozbudowy lub zmiany funkcjonalności Hotres.pl;